1.通过短信验证码找回

如果您在注册IM钱包时预留了绑定的手机号，那么在钱包登录页面右下角会出现找回密码入口，点击后后可选择通过短信验证码来找回密码。

用户输入手机号后，IM会发送一条验证码短信到您的手机上。 您可在找回密码页面输入验证码，然后重新设置密码，最后完成找回密码的操作。

2.使用私钥重置密码

如果您在注册IM钱包时备份了私钥，那么也可以通过使用私钥重置密码的方式来找回密码。

具体操作步骤请打开IM钱包APP，点击[我的]--[设置]--[钱包信息]--[备份钱包]进行备份，备份后即可找到您的私钥。然后，您需要在找回密码页面选择使用私钥重置密码，根据提示输入私钥，并重新设置密码。

3.联系客服协助找回密码

如果您尝试以上两种方式仍无法找回密码，可以联系IM钱包客服寻求协助。在IM钱包APP中，点击[我的]--[设置]--[帮助与反馈]--[问题反馈]，向客服提供您需要找回密码的帐号信息和证明帐号归属的相关材料，然后耐心等待客服审核并回复您的请求。一般情况下，客服人员会通过邮箱或者电话方式与您联系，帮助您找回密码。

4.预防密码遗忘

为了避免出现密码遗忘的情况，我们建议在设置IM钱包密码时，您可以使用易于记忆的密码，并在密码管理软件中进行备份。此外，您还可以定期修改密码，提高密码强度和安全性。