1. 如何联系imToken的客服？

imToken提供了多种联系客服方式。首先，可以在imToken钱包内的“我的-客服”中寻找帮助。在这里可以选择“常见问题”寻求解答，或通过“提交工单”给客服留言提问，并附上相关截图等信息，以便客服更为准确地回答问题。

除了在钱包内，还可以登录imToken官网，在“帮助”中查询问题，加入imToken社区寻求帮助，或者通过安装微信客户端，添加“imToken客服”（微信号：imToken-support）联系在线客服，获得实时的支持。

2. 如何解决ETH转账问题？

在使用imToken钱包转账ETH时，有时会遇到“pending”状态或者转账失败的问题。首先需要确认网络是否畅通，以及是否已设置正确的gas费用。

若确认这些问题都没有导致转账失败，可以考虑尝试使用“提高gas费用”的方法，来促进交易快速确认。此外，也可以在imToken钱包内查看交易记录，或前往相应的区块浏览器上查看交易状态和详情，获得更多的信息。

3. 如何备份imToken钱包？

备份imToken钱包是保障钱包安全的必要步骤。在imToken钱包中，可以通过“我的-备份钱包”来备份钱包，生成一组私钥和助记词，用于恢复钱包。还可以将备份文件通过电子邮件或其它方式，保存在云端或离线环境中。

4. 如何解决安全问题？

在使用imToken钱包的过程中，用户需要保证自己的手机、操作系统、app版本等安全因素。此外，imToken公司也为用户提供多重保障措施，例如离线签名、指南针保护、助记词加密等。如果发现账户存在异常情况，可以先锁定并备份钱包，再及时联系imToken客服处理。

5. 如何转移imToken钱包资产？

如果要将imToken中的资产转移到其它钱包中，需要注意以下几个确保收款地址正确无误，选择合适的gas费用以保证交易的快速确认，及时备份imToken钱包以防不测。

6. 如何保护钱包不被黑客攻击？

保护钱包不被黑客攻击的关键在于用户本身的防范意识和保障措施。例如持续关注钱包安全信息，确保发现被黑客攻击时能及时止损；同时，也要根据imToken钱包的多重保障措施，选择适当的助记词、PIN码、生物识别等方式来加强钱包的安全性。

7. 如何处理imToken钱包卡顿等问题？

如果用户遇到imToken钱包卡顿、无响应等问题，可以先尝试清理手机内存、重新启动钱包、升级至最新的app版本，等等。如果问题依旧无法解决，可以提交工单并留下相关信息等待客服处理。